Customer Relations Officer (CRO)

           เมื่อวันเสาร์ที่ 17 ตุลาคม 2558 คุณทวนทอง ตรีนุภาพ ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการ สายงานการตลาดและพัฒนาธุรกิจ 1 ให้เกียรติกล่าวเปิดการอบรมหลักสูตร “Customer Relations Officer (CRO)” ให้แก่ ผู้บริหาร พนักงาน และลูกจ้างของฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ และพนักงานบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า (CRO)ประจำฝ่าย/สำนัก/สาขา โดยมีวัตถุประสงค์ เพื่อเสริมสร้างทัศนคติของพนักงาน CROให้ตระหนักถึงความสำคัญของการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ที่จะมีผลต่อการดำเนินธุรกิจขององค์กร ได้เรียนรู้เทคนิค วิธีการ และกลยุทธ์การขจัดข้อโต้แย้ง และการรับฟังเสียงของลูกค้า โดยธนาคารได้เชิญ ดร.ธธีร์ธร ธีรขวัญโรจน์ กรรมการผู้จัดการ บ.ไฮโพ เทรนนิ่ง แอนด์ คอนเซ้าท์แทนซี่ เป็นวิทยากรบรรยาย ณ โรงแรม ไมด้า ทวารวดี แกรนด์ จังหวัดนครปฐม