การบริหารความเสี่ยงด้านปฏิบัติการและการเพิ่มประสิทธิภาพการใช้เครื่องมือในการบริหารความเสี่ยง
ส่วนบริหารการเรียนรู้ ฝ่ายบริหารทรัพยากรบุคคล ร่วมกับฝ่ายบริหารความเสี่ยง ดำเนินการจัดอบรม เรื่อง การบริหารความเสี่ยงด้านปฏิบัติการและการเพิ่มประสิทธิภาพการใช้เครื่องมือในการบริหารความเสี่ยงให้แก่ ผู้บริหารและพนักงานสาขาหลักและสาขาย่อย ในสังกัดฝ่ายกิจการสาขากทม.และปริมณฑล ผู้อำนวยการฝ่าย/สำนักซึ่งเป็นเจ้าหน้าที่ดูแลความเสี่ยงด้านปฏิบัติการและระบบประจำฝ่าย/ สำนัก (Operation Risk Officer : ORO) หรือผู้ที่ได้รับมอบหมายจากฝ่ายในสำนักงานงานใหญ่ และศูนย์ความมั่นคงปลอดภัยด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อเป็นการให้ความรู้ ความเข้าใจ เกี่ยวกับข้อมูลเหตุการณ์ความเสียหาย (LOSS DATA) ซึ่งสอดคล้องตามข้อเสนอแนะของธนาคารแห่งประเทศไทยที่เห็นควรให้ธนาคารมุ่งเน้นการทำความเข้าใจ และการสร้างความตระหนักแก่พนักงานให้เข้าใจ และเห็นความสำคัญของการรายงานข้อมูลที่ถูกต้องครบถ้วน โดยได้เชิญวิทยากร จากธนาคารแห่งประเทศไทย มาเป็นวิทยากรบรรยาย โดยได้แบ่งการจัดการอบรมออกเป็น 3 รุ่น ดังนี้ รุ่นที่ 1 วันศุกร์ที่ 21 มิถุนายน 2556 รุ่นที่ 2 วันศุกร์ที่ 5 กรกฎาคม 2556 และรุ่นที่ 3 วันศุกร์ที่ 19 กรกฎาคม 2556