โครงการพัฒนาผู้มีศักยภาพสูง (High Potential Management : HIP) ครั้งที่ 8

            วันนี้ (9 ธันวาคม 2565) กรรมการผู้จัดการพร้อมด้วยผู้บริหารระดับสูง ร่วมรับฟังและให้ข้อเสนอแนะการนำเสนอโครงการนวัตกรรม ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการจัดอบรมโครงการพัฒนาผู้มีศักยภาพสูง (High Potential Management : HIP) ครั้งที่ 8 โดยมีกลุ่มเป้าหมายได้แก่ ผู้ดำรงตำแหน่งรักษาการผู้อำนวยการฝ่าย/สำนัก/ภาค และผู้บริหาร ค่างาน 11–13 ที่ปฏิบัติงาน ณ สำนักงานใหญ่และสาขา จำนวน 16 คน และผู้ฝึกปฏิบัติงานร่วมกับผู้บริหารระดับสูงในโครงการ Executive Job Shadow : MC จำนวน 25 คน จำนวนรวมทั้งสิ้น 41 คน ซึ่งเป็นกระบวนการพัฒนาผู้มีศักยภาพสูงต่อเนื่องตามยุทธศาสตร์ธนาคารและแผนแม่บทการพัฒนาทรัพยากรบุคคล และเตรียมพัฒนาทักษะ ความรู้ ความสามารถในการสั่งสมประสบการณ์ความพร้อมเป็นผู้สืบทอดตำแหน่งที่สำคัญ (Key Position) ได้อย่างเหมาะสมและทันต่อการเปลี่ยนแปลงตามแผนสืบทอดตำแหน่ง

            ในโอกาสนี้ท่านกรรมการผู้จัดการได้ให้ข้อสังเกตโครงการที่นำเสนอ และมอบแง่คิดที่สำคัญแก่ผู้เข้าร่วมโครงการเกี่ยวกับมุมมองและทักษะที่สำคัญโดยเน้นย้ำว่า

           —ทักษะที่จำเป็น 3 อย่างของการเริ่มต้นเป็นผู้บริหารประกอบด้วย การใช้ข้อมูล Fact Base, การเชื่อมโยงกับบริบทต่างๆ (Systematic Thinking) การวิเคราะห์ (Analytics Thinking) รวมถึงการสื่อสารให้ผู้อื่นเข้าใจและรู้เรื่องก็เป็นสิ่งสำคัญจึงต้องมี skill ของการเล่าเรื่อง การจับประเด็น และการโน้มน้าวใจ นอกจากนี้ ความเข้าใจเรื่องการเห็นต่างไม่ใช่สิ่งผิด เป็นเรื่องปกติ เป็นเรื่องของมุมมองและประสบการณ์ แต่การเห็นสิ่งผิดเป็นถูกจะทำให้เกิดหายนะ

            —ก่อนจะเริ่มทำอะไรควรต้องวาง Conceptual Design ต้องวาดภาพรวมให้ได้เสียก่อนว่าประกอบด้วยอะไรบ้าง ไม่ใช่คิดทีละส่วนแล้วลงมือทำ นอกจากนี้ ความสามารถในการสังเกต (The Ability to Observe) เป็นทักษะสำคัญที่จะช่วยให้มองเห็นปัญหาหรือโอกาส รวมถึงการวางแผนก็เป็นเรื่องสำคัญที่ต้องฝึกให้สามารถวางแผนให้ละเอียดและคม จะช่วยทำให้ป้องกันปัญหาหรือความเสี่ยงที่อาจจะเกิดขึ้นได้

            —การทำ Marketing ให้ได้ผล ปัจจัยที่สำคัญคือลูกค้า ถือว่าเป็น Asset ที่สำคัญ เป็นเสมือน Brand ที่สื่อสารแทนธนาคารได้อย่างมีประสิทธิภาพขึ้นกับว่าลูกค้าได้รับสิ่งที่ดี หรือไม่ดีจากธนาคารไป และควรเปลี่ยนมุมมองการทำงานจากการคิดแทนลูกค้า มาเป็นการมองในมุมความต้องการของลูกค้าแล้วลงมือทำ และขอให้ทำงานอย่างมีความสุข ให้เหมือนดอกไม้ที่บานตลอด (Be Always Blooming) และมี Passion ในการทำงาน เพื่อที่จะทำให้คนไทยมีบ้าน

           สรุปข้อคิดหรือทักษะสำคัญเพื่อเตรียมความพร้อมเป็นผู้บริหารได้ดังภาพ 

           พร้อมกันนี้ ผู้บริหารระดับสูงที่เข้าร่วมงานได้ร่วมให้คำแนะนำและแง่คิดในการพัฒนาหรือต่อยอดให้กับโครงการที่นำเสนอเพื่อสัมฤทธิ์ผล ตลอดจนผู้แทนที่เข้ารับการอบรมในครั้งนี้ได้กล่าวถึงประสบการณ์และประโยชน์ที่ได้รับจากการเข้าร่วมโครงการฯ และวิทยากรผู้ทรงคุณวุฒิจากสถาบัน เดล คารเนลกี้ ประเทศไทย ได้กล่าวสรุปผลการจัดอบรมโครงการฯในครั้งนี้ด้วย ซึ่งงานดังกล่าวจัดขึ้น ณ ห้องวิมานเมฆ ชั้น 3 อาคาร 2 ธนาคารอาคารสงเคราะห์สำนักงานใหญ่